Служба поддержки пользователей "Клиент-Банк"

+7 (495) 781-781-6

Круглосуточная Служба поддержки держателей карт

+7 (495) 723-77-21
+7 (495) 723-78-21
Вопрос-ответ
Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы
 

SMS-сообщение с запрошенной информацией

Перечень сообщений, получаемых клиентом в случае отказа от предоставления Активных SMS-сервисов:

  • Ошибка! Указана неверная команда! - клиент указал неправильную команду;
  • Ошибка! Указан неверный номер карты или номер телефона! - не найден клиент с указанным номером карты или указанным номером телефона;
  • Сервис временно недоступен! Повторите запрос позднее! - технические проблемы с предоставлением Активных SMS-сервисов на строне процессинга;
  • Истекло время ожидания кода подтверждения или указан неверный код! - клиент не отправил код подтверждения в течение 5 минут после получения SMS-сообщения с кодом подтверждения на блокировку карт или отправил неверный код подтверждения.