Служба поддержки пользователей "Клиент-Банк"

+7 (495) 781-781-6

Круглосуточная Служба поддержки держателей карт

+7 (495) 723-77-21
+7 (495) 723-78-21
Вопрос-ответ
Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы
 

Правила предоставления услуг

ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ПОСРЕДСТВОМ СЕРВИСА «СМС-Информирование»

  1. Услуги посредством сервиса «СМС-Информирование» предоставляются клиентам Банка, подключенным к данному сервису.
  2. Подключение к сервису «СМС-Информирование» юридических лиц и индивидуальных предпринимателей осуществляется на основании договора «Об оказании информационных услуг посредством сервиса «СМС-Информирование» и заявления, в котором указывается перечень событий, счетов и номера телефонов.
  3. Подключение к сервису «СМС-Информирование» физических лиц осуществляется на основании заявления клиента, в котором указывается номер телефона.
  4. Информация доставляется до Клиента путем направления SMS-сообщения на телефоны, указанные в заявлениях на подключение к сервису.
  5. Перечень событий, по которым Клиент может получать информацию:
    - изменение состояния счета (изменение дебетового, кредитового оборота, остатка, допустимого размера овердрафта) (только юридические лица и ИП);
    - окончание срока действия аренды депозитарной ячейки;
    - наступление даты уплаты процентов по кредитному договору;
    - наступление даты погашения (частичного погашения) кредита;
    - окончание срока действия договора вклада (только физические лица).
  6. Стоимость пользования сервисом определяется в соответствии с тарифами Банка.
  7. Через сервис «СМС-Информирование» так же может рассылаться информационные сообщения следующего содержания:
    - о режимах работы Банка;о введении новых тарифов и услуг;
    - о введении новых видов (линеек) вкладов;
    - поздравления с праздниками;
    - прочая информация, касающаяся взаимоотношений Клиента с Банком.
  8. Данные сообщения не тарифицируются и предоставляются Клиентам бесплатно.
  9. Отключение от сервиса «СМС-Информирование» юридических лиц и индивидуальных предпринимателей осуществляется путем расторжения договора «Об оказании информационных услуг посредством сервиса «СМС-Информирование».
  10. Отключение от сервиса «СМС-Информирование» физических лиц осуществляется на основании заявления клиента об отключении от сервиса.
  11. В случае утери SIM-карты и/или номера телефона, Клиент обязан уведомить об этом Банк для блокирования доступа к сервису, а так же предоставить заявление на отключение утерянного номера телефона от сервиса «СМС-Информирование».
  12. Банк может временно блокировать доступ к сервису «СМС-Информирование» без предварительного уведомления Клиента, если, по мнению Банка, такая мера необходима для обеспечения безопасности системы. Банк не несет ответственности за задержки и сбои, возникающие в сетях операторов сотовой связи и сервисах провайдеров, которые могут повлечь за собой задержку или недоставку SMS-сообщений  Клиенту.
  13. Используемые для передачи SMS-сообщений, телекоммуникации являются открытыми и не гарантируют полную защиту информации. Банк не несет ответственности за возможное раскрытие информации, составляющей банковскую тайну.
  14. Все рассылаемые сервисом «СМС-Информирование» сообщения носят информационный характер и не имеют юридической силы.
  15. Абоненты всех российских операторов обслуживаются сервисом "СМС-Информирование":

Вас может заинтересовать