Служба поддержки пользователей "Клиент-Банк"

+7 (495) 781-781-6

Круглосуточная Служба поддержки держателей карт

+7 (495) 723-77-21
+7 (495) 723-78-21
Вопрос-ответ
Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы
 

Банк и общество

Декларация АКБ «Легион» (ОАО)
о корпоративной социальной ответственности

В корпоративном Кодексе этики Акционерного Коммерческого Банка «Легион» (открытого акционерного общества) мы заявляем о приверженности Банка принципам устойчивого развития и корпоративной социальной ответственности. Для АКБ «Легион» (ОАО) как организации, действующей на финансово-банковском рынке,  решающим фактором является получение прибыли в результате предоставления своим клиентам высококачественных, высокотехнологичных продуктов и услуг.

Мы всегда действуем ответственно и открыто, на каждом этапе каждого бизнес-процесса руководствуясь девизом: „Прибыль превыше всего, но честь превыше прибыли“*. Иными словами, признавая основной целью любого предпринимательства получение прибыли, мы обязуемся получать прибыль только честными способами. Эта центральная позиция прочно закреплена в нашей корпоративной культуре, как в теории, так и на практике.  Стремление к устойчивому росту основывается на неуклонном повышении эффективности операций АКБ «Легион» (ОАО), конкурентоспособности его продуктов и услуг, высоком качестве обслуживания клиентов, положительной деловой репутации АКБ «Легион» (ОАО).

Для нас стратегический ориентир на рост прибыли определяет, прежде всего, возможность поддержки государственных социальных программ: чем больше прибыль, тем больше размер отчисляемых налогов, тем интенсивнее развитие банка, которое в свою очередь приводит к созданию новых рабочих мест в регионах нашего присутствия и т. п.

Принимая деловые решения, Банк, в том числе, руководствуется соблюдением следующих этических норм: приоритет ценности человеческой жизни, обеспечение права на труд и справедливое вознаграждение, защита экологии и охрана окружающей среды.

Мы поддерживаем ”Социальную хартию российского бизнеса”, принятую Российским Союзом Промышленников и Предпринимателей в 2004 г., в которой сформулированы общие для представителей российского бизнеса миссия, ценности и цели бизнеса, его общественная роль, а также этические нормы ведения бизнеса. Принципы, изложенные в Хартии, касаются вопросов экономической и финансовой устойчивости, прав человека, качества продукции, взаимоотношений с потребителями, участия в развитии местного сообщества и экологической безопасности.

Принципы и подходы, которыми руководствуется АКБ «Легион» (ОАО) при планировании и реализации программ Корпоративной социальной ответственности (КСО):

  • Банк реализует свои программы КСО исключительно на Российском внутреннем рынке с учетом специфики банковского бизнеса.
  • Благотворительные проекты в области КСО являются сугубо целевыми, т.е. направлены на конкретных адресатов и реализуются без привлечения посредников.
  • Банк не оказывает спонсорскую или благотворительную помощь органам власти, политическим или религиозным организациям.
  • Банк самостоятельно выбирает направления и форму спонсорских программ КСО.
  • Банк признает благотворительность деятельностью, не нуждающуюся в публичном освещении, и не использует программы благотворительности в рекламных целях;
  • Деятельность Банка по программам КСО финансируется из чистой прибыли Банка, полученной по итогам предыдущего года. Содержание программ Корпоративной социальной ответственности и размер их финансирования утверждаются Советом директоров. Правление Банка ежегодно отчитывается перед Советом директоров и Общим собранием акционеров в целевом использовании средств, выделяемых на реализацию программ КСО.

Признавая свою ответственность перед клиентами, Банк:

  • стремится обеспечить своим клиентам разумную выгоду и максимальное удобство в обслуживании;
  • руководствуется растущими потребностями клиентов, предлагая инновационные банковские продукты и услуги, а также технологии обслуживания;
  • постоянно изучает мнения клиентов для более эффективного удовлетворения запросов потребителей продуктов и услуг;
  • проводит регулярный внутренний аудит своей деятельности для повышения качества работы своих филиалов и подразделений;
  • обеспечивает регулярное предоставление фактической, понятной и достоверной информации о продуктах и услугах, в наиболее удобной для них форме и максимально удобным способом;
  • обеспечивает и гарантирует сохранность личных данных и коммерческой информации, полученной от клиентов.

Признавая свою ответственность перед обществом в целом и перед населением в регионах своего присутствия в частности, Банк:

  • уважает и в обязательном порядке соблюдает действующее законодательство, а также придерживается сложившихся традиций ведения бизнеса в регионах своего присутствия;
  • своевременно и в полном объеме исполняет обязательства по уплате налогов и иных обязательных платежей;
  • противодействует коррупционным действиям, как со стороны руководства и сотрудников Банка любых уровней, так и по отношению к ним;
  • направляет свою деятельность на создание продуктов и оказание услуг, которые способствуют росту уровня жизни и формированию процветающего и здорового общества;
  • Банк придерживается добросовестной конкуренции и соблюдает действующее законодательство в области конкуренции;
  • стремится к активному взаимодействию в форме открытого диалога с местными сообществами;
  • признает и уважает обычаи, культуру и социальные нормы местных сообществ;
  • способствует повышению финансовой грамотности населения, организуя и проводя консультационно-разъяснительную работу по вопросам банковской деятельности.

Признавая свою ответственность перед акционерами и инвесторами, Банк:

  • стремится обеспечить акционерам и инвесторам стабильную доходность на уровне не ниже среднего по рынку;
  • обязуется обеспечивать своевременное, полное и достоверное раскрытие финансовой и нефинансовой информации о состоянии Банка на официальном сайте и в средствах массовой информации, в соответствии с порядком, установленным законодательством Российской Федерации, а также Информационной политикой Банка.

Признавая свою ответственность по защите экологии и охране окружающей среды, Банк:

  • воздерживается от финансирования проектов, оказывающих негативное воздействие на окружающую среду;
  • стремится к рациональному использованию природных ресурсов, делая упор на энергосберегающих технологиях.

Признавая свою ответственность перед персоналом и реализуя задачи Кадровой политики, Банк:

  • обязуется предоставить каждому сотруднику возможности для профессионального и  карьерного роста;
  • гарантирует каждому сотруднику получение дохода, обеспечивающего достойный уровень жизни сотруднику и членам его семьи;
  • обеспечивает безопасность рабочих мест и оборудования;
  • гарантирует социальную защиту персонала, в том числе, своим участием в программах добровольного медицинского и пенсионного страхования;
  • осуждает и пресекает любые проявления дискриминации при найме на работу и назначении сотрудников на должности, а также иные злоупотребления служебными полномочиями;
  •  информирует доступными методами о наличии вакансий и предоставляет претендентам равные возможности;
  • с пониманием относится к решению сотрудников продолжить карьеру в других организациях и стремится поддерживать дружеские и партнерские отношения с бывшими сотрудниками
*) Под этим девизом выходила газета деловых кругов дореволюционной России „Биржевые ведомости"